5 errores con el correo profesional que te hacen parecer una estafa
Si tus correos de empresa llegan a la carpeta de spam o tus clientes dicen «no me ha llegado nada», casi seguro que te falta una de estas cinco cosas. Ninguna es cara. Todas son imprescindibles.
Una PYME que pierde correos por problemas de configuración pierde dinero cada semana. Y lo peor: no se entera hasta que es muy tarde. Estos son los cinco errores más comunes que vemos cuando nos llega un nuevo cliente.
1. Usar @gmail.com o @hotmail.com como correo de empresa
Usar un correo de Gmail genérico como imagen corporativa es el equivalente a tener una tienda con el cartel pintado a mano con Tippex. Google Workspace y Microsoft 365 cuestan 6-12€/mes por usuario. No hay excusa.
2. No tener SPF configurado
SPF es una línea de texto que dice qué servidores pueden enviar correo en tu nombre. Si no está, cualquiera puede suplantarte y tus propios correos caen en spam. Se configura en 5 minutos en el DNS del dominio.
3. No tener DKIM
DKIM firma criptográficamente tus correos para que el receptor verifique que realmente salieron de ti. Sin DKIM, Gmail y Outlook cada vez son más agresivos marcando como spam.
4. No tener DMARC (o tenerlo en modo test para siempre)
DMARC le dice al mundo qué hacer con los correos que no pasan SPF/DKIM: rechazar, ponerlos en cuarentena o solo avisar. Muchas empresas lo instalan en «p=none» (modo informe) y nunca lo pasan a «p=quarantine» o «p=reject». Así te protege a medias.
Sin SPF + DKIM + DMARC activos, estás invitando a que te suplanten y a que tus correos legítimos caigan en spam.
5. Enviar campañas masivas desde tu dominio principal
Si mandas newsletters desde el mismo dominio que usas para facturar y hablar con clientes, cualquier queja de spam arrastra la reputación de todo el dominio. La solución: un subdominio dedicado tipo news.tudominio.com con su propia configuración.
Cómo saber si tu dominio está bien
Usa herramientas gratis como mxtoolbox.com o el Gmail Postmaster. En 2 minutos sabes si SPF/DKIM/DMARC están activos y qué fallos hay. Si te pasa algo raro con los correos y no tienes quien te lo mire, nosotros te hacemos una revisión gratis en 15 minutos.